En Hostingmacro nos preocupamos por su privacidad y creemos en la transparencia. Por eso nos comprometemos a ser transparentes en lo que respecta a nuestras prácticas de privacidad. Solo recopilamos la información personal necesaria para brindar nuestros servicios y la manejamos con cuidado y sensatez.
Esta Política explica nuestras prácticas de privacidad para Hostingmacro.com (lo llamaremos el «Sitio») y nuestros otros servicios proporcionados por Hostingmacro. («Hostingmacro», junto con «nosotros», «nos» y «nuestro»). Nos referiremos al Sitio y a nuestros otros servicios como los «Servicios». Esta Política de privacidad describe por qué y cómo recopilamos y usamos la información personal de nuestros clientes y visitantes del sitio web. También describe sus opciones para elegir cómo usamos sus datos personales y cómo comunicarse con nosotros si tiene alguna inquietud o solicitud al respecto.
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre cualquier aspecto de nuestra Política de privacidad, contáctenos utilizando los detalles que figuran en la sección «Más preguntas y contactos» al final de esta Política de privacidad.
A continuación encontrará información sobre lo siguiente:
- Recopilación de información.
- Cómo utilizamos la información.
- Finalidad del tratamiento de datos
- Cookies, balizas, etiquetas, píxeles.
- Cómo compartimos su información personal y con quién la compartimos.
- Transferencias internacionales.
- Medidas de seguridad.
- Periodos de conservación.
- Sus derechos
- Restricciones de edad.
- Cambios a la Política de Privacidad.
- Más preguntas y contactos.
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Recopilación de información:
Cuando acceda y navegue por el Sitio (incluso cuando nos envíe información personal a través de los campos de ingreso de datos en el sitio web), recopilaremos lo siguiente:
Información que usted proporciona:
- Información de contacto: recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro Sitio. Nuestro Sitio utiliza formularios para recopilar su información personal, incluido su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, para que pueda realizar pedidos, solicitar información, obtener asistencia y utilizar nuestros servicios.
- Información de pagos y facturación: al registrarse en cualquiera de nuestros Servicios, productos o programas, solicitamos información personal y de pago adicional, como su nombre, información de tarjeta de crédito, PayPal o servicio relevante, dirección de facturación, número de identificación personal, gubernamental o fiscal u otra información que incluye, entre otros, certificados, declaraciones de impuestos, formularios, documentos de pago y otros documentos relevantes.
- Encuestas y concursos: es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos encuestas y sondeos de opinión y le pidamos que proporcione información sobre su experiencia y comentarios sobre nuestros servicios. Ocasionalmente, podemos organizar concursos, sorteos, competiciones, sorteos de premios u otras promociones (colectivamente «Concursos») en nuestro Sitio o a través de nuestros canales de redes sociales y podemos ofrecer un premio como muestra de agradecimiento a las personas que han participado, calificado y/o completado nuestro Concurso. La información solicitada para participar puede incluir información de contacto personal, como su nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, etc. La participación es completamente voluntaria y depende de usted si elige divulgar alguna información o no.
Información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros
- Información automatizada: cuando visita nuestro sitio web, recibimos y recopilamos información que, en determinadas circunstancias, puede constituir información personal y que incluye su dirección IP, URL de referencia, URL de salida, software de navegador, sistema operativo, fecha/hora y/o datos de flujo de clics.
- Herramientas de análisis del sitio web: utilizamos servicios de análisis de terceros para recopilar información sobre el uso de este sitio, como la cantidad de visitas, las páginas visitadas y la popularidad de ciertos contenidos. Las herramientas de análisis utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies) para reconocer su dispositivo y recopilar información sobre usted. Recopilan información como qué páginas visita y cuánto tiempo pasa en ellas, la dirección IP que se le asigna, qué sistema operativo y navegador web utiliza y qué sitio visitó antes de visitar nuestro sitio web.
- Registros de información: cuando visita el Sitio, visualiza el contenido que le proporcionamos, utiliza nuestros servicios, utiliza nuestro servicio de chat, nos hace una pregunta, solicita asistencia técnica con respecto a nuestros servicios, nos envía un correo electrónico o participa en un concurso o encuesta en nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos automáticamente cierta información en archivos de registro. Esto incluye su dirección IP, URL, URL de referencia, URL de salida, software de navegación, sistema operativo, fecha/hora, tipo de solicitud a nuestro Sitio y respuestas de error devueltas por nuestro Sitio o Servicios.
- Otra información: también recibimos y almacenamos cualquier información que usted proporcione en nuestro Sitio, nuestro servicio de Chat, cualquier formulario en nuestro sitio, correo electrónico, teléfono o cualquier otro tipo de comunicación con nuestro equipo o relacionada con la prestación de nuestros servicios. Siempre que se comunique con nosotros, grabaremos el ticket, el chat o la llamada para asegurarnos de tener un registro preciso de toda la comunicación, que es necesaria para brindar nuestros servicios y para respaldar cualquier acción que tome nuestro equipo como resultado en caso de una disputa sobre nuestra respuesta.
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Cómo utilizamos la información
Información que usted proporciona:
Recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que usted proporciona por las siguientes razones:
- Información de contacto : para comunicarnos con usted con respecto al progreso de sus pedidos, el estado de los servicios, los cambios de funcionalidad de nuestros productos y nuestro Sitio y, cuando haya optado por recibir dicha información, otros servicios nuevos y/o ofertas especiales/boletines informativos que creemos que pueden resultarle útiles, utilizamos el correo electrónico, el teléfono y/o los mensajes de texto, así como para informarle sobre problemas con la cuenta de alojamiento, interrupciones o actualizaciones del servicio, mejoras del servicio o nuevos productos de acuerdo con nuestros Términos de servicio y la ley aplicable.
- Información de pago y facturación : la necesitamos junto con sus datos de contacto para abrir una cuenta de Cliente o de Afiliado para usted, procesar sus pedidos y renovaciones, celebrar un acuerdo contractual para cualquier Servicio, facturarle y cumplir con nuestras obligaciones legales para los cálculos de impuestos.
- Encuestas y concursos –
- Las respuestas a las encuestas y sondeos de opinión se almacenan por separado de sus datos y anonimizamos o seudonimizamos los datos recopilados, que pueden utilizarse para determinar el uso de determinados aspectos de nuestro Sitio y servicios y para realizar estudios de mercado. Podemos compartir los datos anonimizados o seudonimizados con terceros cuando necesiten la información para cumplir con sus obligaciones de procesarla en nuestro nombre. Sin embargo, ni los datos anonimizados ni los seudonimizados permiten identificarlo personalmente sin el uso de información adicional que se conserva por separado y está sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que ninguno de los datos se atribuya directamente a usted.
- Si participa en un Concurso, utilizaremos los datos que nos proporcione para la administración exitosa del Concurso, para comunicarnos con usted o para trabajar con terceros para que se comuniquen con usted en caso de que haya ganado algo y para cumplir con los premios de acuerdo con el anuncio y los términos de participación del Concurso respectivo. También podemos, cuando haya optado por recibir dicha comunicación, y a menos que lo prohíba la ley, utilizar la información que nos proporcione a través de nuestras encuestas y Concursos para enviarle detalles sobre nuestros servicios u ofertas.
Información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros
Recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros por las siguientes razones:
- Información automatizada: para diagnosticar problemas con nuestros servidores y administrar nuestro Sitio y nuestros servicios. No está vinculada a ninguna información de identificación personal, excepto si es necesario para evitar fraudes o abusos en nuestro Sitio y nuestros sistemas.
- Herramientas de análisis: para mejorar los servicios en nuestro Sitio.
- Registros de información: para diagnosticar problemas, administrar nuestro Sitio y resolver problemas.
- Otra información – para mantener su cuenta y los productos adquiridos, para tener un registro preciso de cualquier consulta en caso de disputa y para identificar ciertas características que podrían ayudarnos a optimizar y mejorar nuestros productos y servicios.
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Finalidades del tratamiento de datos
Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, necesitamos recopilar, utilizar y procesar de otro modo su información, tal como se establece en esta Política. Estamos comprometidos con su privacidad y seguimos algunos principios fundamentales cuando procesamos datos personales:
- Nos esforzamos por recopilar solo los datos personales mínimos que necesitamos para brindarle cualquier Servicio.
- Nuestro objetivo es la transparencia total sobre cómo utilizamos su información para cumplir con fines legales u otros fines lícitos y respetar su privacidad.
- Nos aseguramos de utilizar su información únicamente para los fines para los que usted nos ha dado permiso.
Nos basamos en una serie de bases legales para utilizar su información, como se establece en esta Política:
- Contrato: el uso de su información es necesario para cumplir con cualquier obligación contractual a fin de brindarle cualquier Servicio o administrar cualquier Concurso en el que participe;
- Obligaciones legales: el uso que hacemos de su información personal es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para ejercer o defender reclamaciones legales. Por ejemplo, si se nos solicita que divulguemos su información personal a organismos reguladores o autoridades policiales; o para utilizar su información personal para cálculos de impuestos.
- Nuestros intereses legítimos: necesarios para los fines de nuestros intereses legítimos, como por ejemplo:
- ejecutar, hacer crecer, desarrollar y prestar nuestros servicios;
- detectar y prevenir actividades fraudulentas;
- mejorar la seguridad de nuestra red y sistemas de información;
- comprender mejor cómo las personas interactúan con nuestro sitio web;
- determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y publicitarias; y
- mejorar, modificar, personalizar o mejorar de otro modo nuestros servicios y comunicaciones para el beneficio de nuestros clientes.
- Consentimiento: dependemos de su consentimiento para utilizar su información personal para enviarle información de marketing (como nuestros boletines informativos y ofertas promocionales) por correo electrónico, SMS o teléfono. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento actualizando su información personal/configuración en su perfil de usuario en nuestra Área de usuario, utilizando nuestra opción de cancelación de suscripción en relación con las suscripciones por correo electrónico o comunicándose con nosotros utilizando los detalles que se establecen en la sección «Más preguntas y contactos» de esta Política.
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Cookies, balizas, etiquetas, píxeles
Utilizamos cookies para recopilar parte de la información establecida en esta Política. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que se envía desde un sitio web y se almacena en el navegador web de su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo portátil mientras navega por un sitio web.
Nuestro sitio utiliza cookies para identificarlo. Las cookies pueden almacenar el identificador de su cuenta, el estado de su pedido, la personalización o el seguimiento del sitio web. También se pueden utilizar con fines técnicos, como realizar un seguimiento de su sesión de compra actual y permitirle proceder al pago de su pedido correspondiente o guardar información que ya se haya ingresado (opciones de idioma y su región), para que podamos ofrecerle servicios, productos y otras comunicaciones relevantes mejorados y más personalizados. Las cookies también nos permiten cumplir con nuestras obligaciones contractuales con terceros y socios si ha realizado una compra en nuestro sitio web siguiendo un enlace desde el de ellos.
Nuestro Sitio incluye cookies de marketing y píxeles de remarketing proporcionados por terceros. Esto permite a estos terceros recopilar información sobre si usted ha visitado nuestro Sitio y si le interesaron determinadas ofertas. También utilizamos balizas, etiquetas, códigos de seguimiento de clics y scripts para analizar tendencias y movimientos de los usuarios en el Sitio, recopilar información sobre la base de usuarios en su conjunto y cómo podemos mejorar nuestro servicio y Sitio, para proporcionar publicidad basada en actividades e intereses y para medir la efectividad de la publicidad. Como resultado, podemos mostrarle ofertas específicas o basadas en intereses en función de los productos que posee actualmente o que ha visto recientemente y enviarle otras comunicaciones más relevantes para usted y sus intereses fuera de nuestro Sitio, en otros sitios web que forman parte de la red del tercero.
Puede gestionar sus preferencias en relación con las cookies modificando la configuración de su navegador o utilizando la herramienta emergente designada en nuestro sitio web. En la ventana emergente «Configuración de cookies» de nuestro sitio, encontrará una lista de todas las cookies dentro de cada categoría (obligatorias, estadísticas, marketing) o una lista de proveedores que ofrecen cookies y tecnologías similares y podrá elegir qué tipos de cookies desea que utilice nuestro sitio, si corresponde.
También puede modificar sus preferencias de cookies directamente desde su navegador. Tenga en cuenta que si simplemente desactiva todas nuestras cookies o las cookies en general en la configuración de su navegador, es posible que ciertas secciones o funciones de nuestro Sitio no funcionen, porque su navegador puede impedirnos configurar las cookies necesarias para la funcionalidad del Sitio.
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Cómo compartimos su información personal y con quién la compartimos
Toda la información personal recopilada por Hostingmacro se trata de forma confidencial. Divulgamos la totalidad o parte de sus datos en las circunstancias limitadas que se describen a continuación y con las garantías adecuadas para su privacidad:
- Si la ley así lo exige , divulgaremos información sobre usted en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental legítima.
- Nuestras empresas del grupo Hostingmacro, subsidiarias, empleados y contratistas independientes : divulgaremos información sobre usted a nuestras empresas del grupo Hostingmacro, subsidiarias, socios comerciales, consultores externos, auditores, colaboradores u otros terceros, algunos de nuestros empleados y personas que son nuestros contratistas independientes que necesitan conocer la información para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios o procesar la información en nuestro nombre y también para fines administrativos, de facturación e impuestos y todos los demás fines relacionados con la gestión de su cuenta. Exigimos que todos ellos cumplan estrictamente con esta Política de privacidad.
- Proveedores externos : compartiremos información con proveedores externos con sede en la Unión Europea y Estados Unidos, proveedores de servicios de centros de datos con sede en la Unión Europea, Estados Unidos y Singapur, asesores/consultores externos, socios comerciales, empresas de impuestos, contabilidad y legales, colaboradores con sede en la Unión Europea y Estados Unidos, que necesitan conocer información sobre usted para proporcionar varios servicios en nuestro nombre. Este grupo incluye proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de pago que procesan la información de su tarjeta de crédito o información sobre métodos de pago alternativos y facturación, y empresas de contabilidad, así como proveedores que nos ayudan a prevenir el fraude. Este grupo también incluye proveedores de confianza con los que nos asociamos que realizan análisis de nuestros productos o datos demográficos de los clientes y realizan investigaciones de mercado que nos ayudan a comprender y mejorar nuestros servicios y nos ayudan a ofrecer mejores anuncios. Este grupo también incluye proveedores externos que realizan servicios analíticos y analizan los datos de nuestras encuestas y/o concursos. Solo compartiremos información sobre usted que sea necesaria para que el proveedor externo proporcione el servicio solicitado. Estas empresas procesarán los datos proporcionados según las instrucciones de Hostingmacro y en cumplimiento de esta Política de privacidad. No autorizamos a los proveedores a retener, compartir, almacenar o utilizar su información de identificación personal para ningún propósito secundario. Los proveedores externos incluyen empresas que operan en diferentes industrias, como detección de fraude, servicios tecnológicos, proveedores de información de Internet, pagos y procesadores de datos, finanzas especializadas, medios de comunicación, industrias de información y contenido de Internet, publicidad y marketing y tecnologías, que se encuentran en el territorio de la Unión Europea y Estados Unidos.
- Para proteger los derechos y la propiedad : compartiremos la información personal y de la cuenta con empresas, organizaciones o personas cuando creamos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de la información es necesaria para cumplir con cualquier ley aplicable, cumplir con la regulación, el proceso legal o la solicitud exigible; para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de servicio y otros acuerdos; para investigar posibles infracciones; para proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Hostingmacro, nuestros usuarios o el público según lo exija o permita la ley. En la medida en que la ley nos permita hacerlo, tomaremos todas las medidas razonables para notificarle en caso de que se nos solicite que proporcionemos su información personal a terceros como parte de un proceso legal.
- Registradores de dominios : la información del propietario del dominio (datos WHOIS) de cualquier nombre de dominio es requerida y controlada por el proveedor de registro acreditado por la ICANN y el Registro del dominio de nivel superior que desea o ha registrado. Compartimos su información en la medida necesaria para cumplir con las normas, regulaciones y políticas de la ICANN, con las normas y políticas de los proveedores de registro acreditados por la ICANN que representamos y las normas y políticas del Registro de dominio de nivel superior. Estos proveedores de registro se encuentran en Europa, EE. UU. y Canadá. La información también se comparte con el Registro del dominio de nivel superior que puede estar ubicado en otra jurisdicción. El uso y la divulgación de la información personal como parte del proceso de registro de dominio se rige por los términos de Nombre de dominio en nuestros Términos de servicio y los acuerdos aplicables con el registrador acreditado por la ICANN.
- Transferencias comerciales : en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o en el improbable caso de que Hostingmacro deje de operar o entre en quiebra, la información del usuario probablemente sea uno de los activos que se transfieran o adquieran por un tercero. Si ocurre alguno de estos eventos, tomaremos todas las medidas razonables para notificarle y esta Política de privacidad seguirá aplicándose a su información y la parte que reciba su información seguirá utilizando su información, pero solo de conformidad con esta Política de privacidad.
- Con su consentimiento : con su consentimiento explícito o siguiendo sus instrucciones, podemos compartir y divulgar con terceros la información que usted nos ha autorizado a compartir. Sin embargo, no venderemos, alquilaremos, compartiremos ni divulgaremos de ningún otro modo información personal identificable con fines comerciales de ninguna manera que sea contraria a los compromisos asumidos en esta Política de privacidad. Tomaremos todas las medidas razonables para notificarle cuándo y qué información podría llegar a terceros y usted podrá elegir si desea compartirla o no.
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Transferencias internacionales
Alojamos, almacenamos o manejamos de otra manera su información personal dentro de las fronteras del Espacio Económico Europeo (EEE) y los EE. UU.
Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de su información personal de un país a otro cumpla con las leyes de protección de datos y privacidad que se apliquen.
Las leyes europeas de protección de datos, en particular, incluyen reglas específicas sobre la transferencia de información personal fuera del EEE.
Al transferir información personal fuera del EEE a los EE. UU., incluiremos las cláusulas de protección de datos estándar aprobadas por la Comisión Europea según el Artículo 46.2 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en nuestro contrato con la empresa del grupo Hostingmacro con sede en EE. UU. u otros socios.
En cualquier caso, su información será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si desea más información sobre el tratamiento global de su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican en la sección «Más preguntas o presentación de una reclamación» que aparece a continuación.
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Medidas de seguridad
Utilizamos el software Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar la información que ingresa en nuestro Sitio con el fin de proteger su seguridad durante la transmisión hacia y desde nuestro Sitio. Al almacenar información, protegemos su seguridad mediante el cifrado y la seudonimización de datos críticos. Cuando procesamos información y pagos con tarjetas de crédito, la tarjeta de crédito está sujeta a tokenización y fuertes medidas de seguridad.
Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de información personal identificable de los clientes. Nuestros procedimientos de seguridad requieren que, en algunos casos, solicitemos una prueba de identidad antes de divulgarle información personal.
Para protegerse contra el acceso no autorizado a su cuenta e información, implementamos la gestión de sesiones, mecanismos de expiración de inicio de sesión y la opción de utilizar la autenticación de dos factores para el acceso al Área de usuario. Como medida de seguridad adicional, asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar su cuenta y su computadora.
Si bien tomamos todas estas medidas para mantener la seguridad de su información personal, tenga en cuenta que nunca se puede garantizar la seguridad de ninguna transmisión a través de Internet. En consecuencia, tenga en cuenta que no podemos garantizar por completo la seguridad de la información personal que nos transfiera a través de Internet.
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Periodos de conservación
La información recopilada en nuestro sitio web solo se conservará durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se recopiló. En general, eliminaremos automáticamente la información de su cuenta del Área de usuario 2 años después de que ya no tenga ningún servicio activo con nosotros. Dado que ofrecemos un servicio a clientes de todo el mundo y debemos cumplir con las regulaciones en todo el mundo con respecto a la retención de información personal relacionada con acuerdos contractuales, prestación de servicios, operaciones financieras, de facturación y cálculos de impuestos, se almacena una copia versionada de sus datos personales de contacto, pago y facturación asociados con sus facturas anteriores durante un período de 10 años después de desactivar una cuenta. Sus datos personales son eliminados automáticamente por nuestros sistemas de acuerdo con estos períodos de retención.
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Sus derechos
Al visitar la página Mis datos en su Área de usuario, puede acceder, corregir, cambiar y eliminar cierta información personal asociada con su cuenta. Si necesita más ayuda, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos que se encuentran en la sección «Más preguntas y contactos» de esta política para solicitar cualquiera de los siguientes:
- confirmar si se están procesando o no datos personales sobre usted;
- proporcionarle más detalles sobre cómo procesamos sus datos personales;
- proporcionarle una copia de cualquier dato que tengamos sobre usted;
- retirar su consentimiento para el uso de su información personal, cuando nos basamos en su consentimiento como base legal para justificar el uso de sus datos personales;
- considerar cualquier objeción válida al procesamiento de su información personal (incluido el derecho a oponerse al procesamiento por motivos relacionados con su situación particular cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos como base legal para el procesamiento);
- solicitar la actualización o eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted;
- restringir la forma en que procesamos sus datos personales;
- considerar cualquier solicitud válida para transferir sus datos personales a un tercero proveedor de servicios (portabilidad de datos); y
Consideraremos todas esas solicitudes. Sin embargo, cierta información personal puede estar exenta de esas solicitudes en determinadas circunstancias, que incluyen la necesidad de seguir procesando información para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Si se aplica dicha excepción, se lo notificaremos cuando respondamos a su solicitud. Tenga en cuenta que podemos solicitarle que nos proporcione información necesaria para confirmar su identidad antes de responder.
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Restricciones de edad
De acuerdo con los Términos de servicio de Hostingmacro, no vendemos productos, brindamos servicios ni recopilamos información de ninguna persona menor de 18 años. Si tiene menos de 18 años, no está permitido utilizar el Sitio y debe solicitarle a su padre o tutor que lo utilice en su lugar. Si tiene evidencia de que alguien menor de 18 años ha comprado servicios y nos ha proporcionado su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan en la sección «Más preguntas y contactos» a continuación.
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Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos las actualizaciones de esta Política de Privacidad aquí y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado, para que usted esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la divulgamos.
Si realizamos cambios materiales a esta Política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso a través de nuestro Sitio, al menos diez (10) días calendario antes de que los cambios entren en vigencia.
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Más preguntas y contactos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, si desea ejercer alguno de sus derechos en relación con su información personal, o si desea oponerse a la recopilación o procesamiento de sus datos por parte de Hostingmacro, ya sea total o parcialmente, contáctenos a informes@hostingmacro.com .