Preguntas Frecuentes
Aquí tienes una lista de Preguntas Frecuentes para nuestro servicio de hosting, cubriendo los aspectos más importantes que los clientes suelen preguntar:
1. ¿Qué es un servicio de hosting web?
El hosting web es un servicio que permite almacenar y publicar tu sitio web en Internet. Al contratar un servicio de hosting, obtienes espacio en un servidor donde se alojan los archivos de tu sitio, haciéndolos accesibles a los visitantes en línea.
2. ¿Qué tipos de hosting ofrecen?
Ofrecemos diferentes tipos de hosting para adaptarnos a las necesidades de cada cliente:
- Hosting Compartido: Ideal para sitios pequeños o medianos con bajo tráfico.
- Hosting Reseller: Utilice nuestros servidores para construir fácilmente su negocio de hospedaje y aumentar sus ganancias..
3. ¿Qué plan de hosting es adecuado para mí?
Depende del tamaño de tu sitio web, el tráfico esperado y las funcionalidades que necesites. Si tienes un blog o un sitio web pequeño, un plan de hosting compartido suele ser suficiente. Si tienes una tienda online o un sitio con alto tráfico, podrías necesitar un Plan de Hosting Compartido.
4. ¿Puedo cambiar mi plan de hosting más adelante?
Sí, puedes actualizar o degradar tu plan de hosting en cualquier momento según el crecimiento de tu sitio o las necesidades de tu negocio. Nos aseguramos de hacer la transición sin interrupciones.
5. ¿Cómo puedo registrar un dominio?
Puedes registrar un dominio directamente a través de nuestra pagina web. Simplemente introduce el nombre que deseas registrar en nuestro buscador de dominios y elige una extensión (.com, .net, .pe, etc.) disponible.
6. ¿Ofrecen certificados SSL?
Sí, ofrecemos certificados SSL gratuitos con todos nuestros planes de hosting. El certificado SSL asegura que la conexión entre tu sitio web y los usuarios esté encriptada, lo que protege la información y mejora tu posicionamiento en buscadores.
7. ¿Cómo puedo acceder a mi panel de control?
Una vez registrado y confirmado el pago de tu plan de hosting, recibirás un correo electrónico con los detalles de acceso a tu panel de control (cPanel). Desde ahí podrás gestionar tu sitio, correos electrónicos, dominios y mucho más.
8. ¿Ofrecen respaldo (backup) de mis datos?
Sí, realizamos copias de seguridad automáticas periódicas para garantizar que tus datos estén protegidos. Además, puedes realizar tus propios backups desde el panel de control en cualquier momento.
9. ¿Qué medidas de seguridad implementan en sus servidores?
Nuestros servidores cuentan con diversas capas de seguridad, incluyendo:
- Monitoreo constante de actividad.
- Firewalls avanzados para bloquear accesos no autorizados.
- Protección contra ataques DDoS.
- Certificados SSL para encriptación de datos.
10. ¿Qué hago si tengo problemas con mi hosting?
Ofrecemos soporte técnico 24/7 a través de chat, correo electrónico o teléfono. Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte a resolver cualquier problema técnico que enfrentes.
11. ¿Cuál es el tiempo de actividad (uptime) garantizado?
Garantizamos un 99.9% de tiempo de actividad (uptime), lo que significa que tu sitio estará accesible casi todo el tiempo sin interrupciones significativas.
12. ¿Cuánto tiempo toma activar mi cuenta de hosting?
La activación de tu cuenta es casi inmediata después de completar el pago. Recibirás un correo electrónico con los detalles de acceso y podrás comenzar a usar tu plan de hosting en cuestión de minutos.
13. ¿Puedo transferir mi sitio web desde otro proveedor de hosting?
Sí, ofrecemos servicios de migración gratuita para transferir tu sitio web desde otro proveedor de hosting a nuestros servidores sin interrupciones. Nuestro equipo de soporte te asistirá durante todo el proceso.
14. ¿Puedo alojar más de un sitio web en mi cuenta de hosting?
Sí, dependiendo del plan que elijas, puedes alojar múltiples sitios web bajo una misma cuenta. Asegúrate de revisar los detalles de cada plan para ver cuántos sitios puedes gestionar.
15. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos deposito o transferencia bancaria. Tambien podria utilziar Yape o Plin para personas naturales
